Preguntas frecuentes
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Reservas
¿Cómo reservo una sesión?
Puedes escribirnos desde Contacto o usar “Reserva rápida” en la portada. Confirmamos por email.
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¿Necesito pagar una señal o depósito?
Para bloquear fecha pedimos un depósito del 20% deducible del total. Se paga por tarjeta o transferencia. Si cancelas con 72h de antelación, lo convertimos en crédito sin caducidad.
¿Puedo cambiar fecha u hora?
Sí, hasta 24h antes sin coste. Menos de 24h puede tener cargos por logística. Climática adversa en exteriores: reprogramación sin coste.
¿Aceptáis sesiones urgentes el mismo día?
Depende de disponibilidad. Escríbenos por o llama al +34 693 248 570.
Proceso
¿Cómo preparáis la sesión?
Brief de objetivos, moodboard y check-list de vestuario. Si es producto, pedimos muestras y guía de marca.
Ofrecemos asesoría de estilismo y maquillaje (bajo presupuesto).
¿Duración típica de una sesión?
Retrato 45–90 min, producto 1–4 h según número de referencias, eventos según agenda.
¿Cómo seleccionamos las fotos finales?
Enviamos una galería privada para marcar favoritas. Retocamos únicamente las seleccionadas dentro del pack.
Entrega
¿Entregáis las fotos en RAW?
Entregamos JPG de alta calidad. RAW disponible bajo acuerdo específico.
¿Tiempo de entrega?
Retrato 48–72h, producto 24–72h según volumen, bodas 7–14 días.
¿Qué formatos y resolución entregáis?
JPG sRGB 4000–6000 px lado largo. Bajo solicitud, TIFF 16-bit y perfiles CMYK para imprenta.
¿Cómo recibo los archivos?
Galería privada con enlace seguro y descarga directa. Opcional USB o disco para proyectos grandes.
Licencias y uso
¿Derechos de uso?
Licencia personal o comercial según el pack. Lo indicamos en el contrato.
¿Puedo usar las imágenes en publicidad?
Sí, con licencia comercial. Indica medios (web, redes, OOH, TV) para ajustar usos y tarifas.
¿Necesito cesión de modelo?
Si aparecen personas identificables y el uso es comercial, requerimos release firmado. Proporcionamos plantilla.
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También puedes llamarnos al +34 693 248 570 o escribir a